Anda sudah tahu bahwa layanan door to door dari Jember ke Surabaya (atau sebaliknya) sangat praktis. Tidak perlu repot ke terminal, tidak perlu pindah kendaraan. Tapi pertanyaan selanjutnya: bagaimana cara memesannya? Apakah harus datang ke kantor? Bisa via WhatsApp? Berapa lama prosesnya?
Jika Anda sedang mencari jawaban spesifik untuk memesan layanan Rara Travel, Anda tepat berada di panduan ini. Saya akan ajak Anda langkah demi langkah – dari persiapan hingga konfirmasi keberangkatan – sehingga perjalanan Anda benar-benar tanpa ribet.
Sebelum Pesan: Siapkan Data Ini Dulu
Agar proses pemesanan cepat dan tidak bolak-balik bertanya, siapkan informasi berikut:
Nama lengkap (sesuai KTP, untuk data penumpang)
Nomor WhatsApp aktif (untuk menerima bukti pesan dan info keberangkatan)
Alamat jemput di Jember atau Surabaya (sejelas mungkin, termasuk nama gang, patokan, atau landmark)
Alamat tujuan (misalnya: Stasiun Gubeng, bandara Juanda, atau alamat rumah/ hotel)
Tanggal dan jam keberangkatan yang Anda inginkan
Jumlah penumpang dan perkiraan berat bagasi (koper besar, ransel, dll)
💡 Tips: Jika Anda membawa barang besar seperti sepeda atau kardus banyak, sebaiknya infokan sejak awal. Beberapa travel memiliki kebijakan tambahan biaya untuk bagasi oversized.
Langkah-Langkah Pemesanan di Rara Travel
Rara Travel menyediakan dua jalur pemesanan utama: via WhatsApp (paling umum dan cepat) dan via telepon. Berikut cara praktisnya:
1. Pemesanan via WhatsApp (Rekomendasi)
Langkah 1: Kirim pesan dengan format lengkap
Buka nomor WhatsApp Rara Travel (biasanya tertera di Instagram atau brosur mereka, contoh: 0812-3456-7890). Kirimkan pesan seperti ini:
*“Halo Rara Travel, saya mau pesan door to door Jember ke Surabaya.
Nama: Andi Pratama
Jemput: Jalan Mastrip no 45, Krajan Barat, Kecamatan Sumbersari, Jember (depan toko sembako Makmur)
Tujuan: Rumah sakit Premier Surabaya, Jalan Raya Manyar
Berangkat: Sabtu, 20 Juni 2026, jam 04.00 WIB
Penumpang: 1 orang, bagasi 1 koper sedang + 1 tas ransel”*
Langkah 2: Tunggu konfirmasi ketersediaan
Admin akan mengecek jadwal dan ketersediaan armada. Biasanya dalam 5-15 menit Anda akan mendapat balasan seperti:
*“Baik Pak Andi, untuk jadwal Sabtu 20 Juni jam 04.00 tersedia. Harga door to door Rp 150.000/orang. Alamat jemput masih terjangkau. Mohon dibayar DP 50% ya.”*
Langkah 3: Lakukan pembayaran DP
Rara Travel umumnya meminta DP 50% via transfer bank (BCA, Mandiri, atau BRI) atau via e-wallet (Dana, Ovo). Minta nomor rekening resmi. Jangan lupa simpan bukti transfer.
Langkah 4: Terima tiket / bukti pesan digital
Setelah DP terkonfirmasi, admin akan mengirimkan bukti pesan berisi:
ID booking
Nama sopir dan nomor kendaraan
Perkiraan jam jemput (misal: *“Sopir akan jemput pukul 03.45-04.00, hubungi sopir Bpk. Slamet di 0813xxxx”*)
2. Pemesanan via Telepon (Alternatif)
Jika Anda kurang nyaman mengetik panjang, telepon saja ke nomor layanan Rara Travel. Sampaikan semua data di poin “persiapan” dengan perlahan. Operator akan mencatat dan mengirimkan informasi pembayaran via SMS atau WhatsApp setelah telepon ditutup.
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Pesan
Agar tidak kecewa di kemudian hari, perhatikan hal-hal ini:
Titik jemput maksimal – Rara Travel biasanya melayani jemput di seluruh wilayah Jember kota, namun untuk daerah pelosok seperti Kencong, Tanggul, atau Puger mungkin ada biaya tambahan atau titik jemput digeser ke lokasi yang lebih mudah dijangkau. Tanyakan jelas.
Kebijakan bagasi – Standarnya 1 koper besar (20 kg) + 1 tas kecil gratis. Lebih dari itu kena biaya Rp 20.000 – 50.000 per item.
Jadwal keberangkatan – Layanan door to door bersifat fleksibel, namun jika Anda memesan jam sibuk (subuh atau malam hari) pastikan konfirmasi ulang H-1.
Perubahan jadwal / pembatalan – Rara Travel menerima reschedule gratis maksimal 12 jam sebelum jadwal. Pembatalan di bawah 6 jam biasanya DP hangus.
Kontak darurat – Simpan nomor admin Rara Travel selain nomor sopir. Jika sopir telat lebih dari 20 menit, segera hubungi admin.
4 Tips Agar Perjalanan Door to Door Makin Lancar
Berdasarkan pengalaman pelanggan reguler Rara Travel, berikut tips yang terbukti membantu:
✅ Konfirmasi H-1 – Kirim pesan singkat malam sebelumnya: “Good evening, saya Andi dengan ID booking AX02, mohon konfirmasi jam jemput besok pagi.” Ini menyelamatkan Anda dari miskomunikasi.
✅ Packing efisien – Karena mobil travel biasanya berupa Avanza atau Xenia, ruang bagasi terbatas. Gunakan koper model softcase atau ransel besar agar lebih fleksibel.
✅ Siapkan uang tunai untuk biaya akhir – Sisa pelunasan biasanya diminta tunai kepada sopir di dalam mobil (kecuali sudah full payment via transfer). Siapkan uang pas agar tidak repot cari kembalian.
✅ GPS share location – Saat sopir sedang dalam perjalanan menuju lokasi jemput Anda, minta sopir untuk membagikan lokasi real-time. Anda jadi bisa tahu kapan harus turun ke depan rumah.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Ditanyakan)
1. Apakah Rara Travel bisa menjemput hingga ke dalam gang sempit?
Bisa, jika mobil masih bisa masuk. Jika gang terlalu kecil (lebar < 2 meter), sopir akan minta Anda keluar ke ujung gang atau titik terdekat yang bisa diakses. Biasanya sudah dikomunikasikan saat pesan.
2. Bagaimana jika pesawat / kereta saya delay, apakah travel menunggu?
Untuk layanan door to door dari Surabaya ke Jember, Rara Travel biasanya memberikan toleransi 30 menit setelah jadwal jemput dari bandara/stasiun. Jika delay lebih lama, Anda bisa dijadwalkan ulang ke armada berikutnya (jika tersedia) atau dikenakan biaya tambahan tunggu Rp 20.000/30 menit.
3. Bisakah saya memesan untuk orang lain (misal orang tua atau anak)?
Tentu. Cukup berikan data penumpang yang benar dan nomor WhatsApp penumpang agar sopir bisa berkomunikasi langsung saat jemput.
4. Apakah harga door to door sudah termasuk tol dan parkir?
Ya, sudah. Kecuali jika penumpang minta berhenti di luar rute (misal mampir ke ATM atau beli oleh-oleh), maka biaya tambahan bisa dibicarakan dengan sopir.
Penutup: Siap Pesan? Jangan Tunda!
Layanan door to door dari Rara Travel adalah solusi paling praktis untuk perjalanan Jember – Surabaya. Anda tinggal duduk manis di rumah, sopir yang datang menjemput, dan Anda diantar tepat ke alamat tujuan. Tidak ada istilah “ketiduran di terminal” atau “bingung naik angkot mana”.
Sekarang Anda sudah tahu persis cara memesannya: siapkan data, kirim WhatsApp dengan format jelas, bayar DP, dan konfirmasi ulang. Mudah, bukan?
Source: https://raratravel.id/mengenal-layanan-door-to-door-travel-jember-surabaya-praktis-tanpa-ribet/
📌 Disclaimer: Harga, jadwal, dan kebijakan dapat berubah sewaktu-waktu. Pastikan Anda meminta informasi terbaru langsung dari admin Rara Travel saat pemesanan. Artikel ini ditulis berdasarkan informasi umum layanan door to door di wilayah Jember – Surabaya dan bukan merupakan afiliasi resmi.